仙台近郊の葬儀・家族葬は、
ごんきや県内25館の葬祭会館ネットワーク
仙台近郊の葬儀・家族葬は、ごんきや県内25館の葬祭会館ネットワーク
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ごんきや県内25館の葬祭会館ネットワーク
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当社では「世界でたった一つのお葬式」をつくりあげるため、お客様からの声を大切に考え、アンケートへご回答いただいております。
頂いたご意見は、これから更なる品質向上と社員教育に役立て、お客様がお望みになる最期のお別れができるようサポートさせて頂きます。
※お客様の声は、許可を頂いたお客様のみ掲載しております。
- 13年数ヶ月に及んだ介護の後、世界でたった一人の母を梓会館でお葬式をしていただきました。あたたかく、和やかで感謝に満ちた数日間でした。日を追うごとに皆様に感謝の気持ちがあふれて参ります。見送りの日が近づいている事を施設から連絡を受け、梓会館に相談に行った日から2週間、いつもどの方も電話ででも寄り添ってお話を聞いて下さいました。本当にありがとうございました。
「次は私達の番だね、ここに住んでよかったね」梓会館に感謝をしながら夫と毎日散歩に励んでおります。 - 120点 Y.K様（仙台市｜平成30年12月7日）
- 今回、父の葬儀でお世話になりありがとうございました。
葬儀に対し、何も分からない私達に対し最初から最後まで親切克つ丁寧に対応して頂き、思い出のある葬儀にして頂きました。
担当者の粋な計らいにとても感謝しています。亡き父も喜んでいると思います。
小さい子供がいてうるさくしてしまい申し訳ありません。
子どもたちに対しても優しい対応をして頂きありがとうございました。 - 100点 O.Y様（多賀城市｜平成30年11月25日）
- 宗派とお寺も決まっていない無知識な突然の葬式に対して、適切なプランを提案していただき、瞬時に対応していただき、主人を送る事ができ満足しております。
家族の思いを形にして進行していただいた事に心から感謝致します。 - 100点 様（多賀城市｜平成30年11月19日）
- 突然の出来事に頭が真っ白になっている状態でも、担当の○○様が誠意を持って一つ一つ対応してくれました。無事納骨まで終わった時、改めて○○様のお力添えに感謝すると共に、一人の人間として尊敬すると共に、御社の発展を願っております。
この度は本当にお世話になりました。専務、○○様、全スタッフ皆様ありがとうございました。 - 100点 T.T様（多賀城市｜平成30年11月13日）
- 10月23日、母の葬儀にあたり担当の○○様はじめスタッフの皆様には大変お世話になり感謝申しあげます。滞りなく執り行っていただき、ありがたく思っております。担当の○○様には初めから最後まで喪主、および家族の意向にやさしく接していただき戸惑う私達に的確に質問に答えていただきました。不安を取り除いてもらい、スムーズに行う事ができました。
又、メモリアルのビデオは家族の思い出を綴った映像がとても感激致しました。 - 95点 S.N様（七ヶ浜町｜平成30年10月27日）
- 主人は「お葬式やお墓は生きている人の物だから好きなようにやっていいよ」と言ってました。亡くなる前に本人の希望していた事に忠実に見送ってあげたいと息子達が頑張っていました。それをしっかりサポートして頂き、本当に感謝にたえません。
一生に一度の事だから･･･ルールにとらわれないお葬式で良かったと思っています。 - 90点 O様（塩釜市｜平成30年10月21日）
- 今回家族の急な出来事で動揺し、時間も夜遅い時間に亡くなったため、気持ちも暗くなっていたところ、病院へごんきやさんのスタッフの方々が手際よく作業をして頂き、とっても頼りになり安心してお任せしようと思いました。
自宅に来て葬儀プランの説明、通夜・葬儀の進行、お寺への接し方などその都度親切に小さな事でも笑顔で答えて下さり、私達家族もどのスタッフの方々も全員好感が持てるねと毎回話していました。
色々な葬儀店さんがありますが、地元で一番信頼が置けるのは「ごんきやさん」だとつくづく思いました。本当にありがとうございました。
無事に葬儀を終える事ができました。又いつか機会がありましたらぜひ「ごんきや楠会館」を利用させていただきます。 - 100点 D.T様（塩釜市｜平成30年10月15日）
- 担当頂いた○○さんが明るくて救われました。最愛の母を亡くしてどうしてよいかわからない時に、的確にご助言頂きました。又宜しくお願いしますと言いたい所ですがそういうわけにはいきませんので、ありがとうございました。
- 100点 H.Y様（仙台市｜平成30年10月5日）
- お世話様でした。こちらの不手際であわてたところがありましたが、無事母を送る事が出来ました。社員の皆様方のさりげないサポート助かりました。
- 95点 O様（松島町｜平成30年9月27日）
- 突然の父の訃報を知らされ、頭の中が真っ白な状態になりました。病院の方から葬儀はどちらにしますかと聞かれ、以前伺った事があったごんきや多賀城さんでお願いしますと伝えました。親せきが来て、ごんきやさんに知り合いがいる事を聞きました。担当してくださったのは○○さんでした。私は初めてで何をすれば良いかわからず不安だけがありました。葬儀に向けての打ち合わせで○○さんの分かりやすい説明、急な通夜・葬儀の日程にも対応して頂き、わからない事があればご相談下さいと言って下さった事に本当にすべてお任せできました。スタッフの方々の対応の良さに不安も少し和らぎました。
父の通夜にも沢山来て頂き、喜んでいる気がしました。○○さんが父を見かけた事があると聞いた時、驚きました。世間は広いようで狭いんだなぁと感じました。すべて葬儀終了した時に無事終わりましたと父に報告しました。橘会館多賀城○○さんはじめスタッフの皆様本当に良い葬儀をあげる事ができました。
本当に色々ありがとうございました。父もすごく喜んでくれてると思います。
わからない事ばかりですが、色々お伺いするかもしれませんが宜しくお願い致します。 - 100点 T.Y様（多賀城市｜平成30年9月2日）
- 葬儀のみお寺（遠方）で行うなど変則的な式を希望したのにもかかわらず、担当者には良く対応して頂きありがとうございました。全体に満足のいくものでした。親族が少なく手が足らないところ、よくいろいろとお手伝い頂きありがとうございました。
- 90点 A.T様（多賀城市｜平成30年8月26日）
- その節は大変お世話になりありがとうございました。
故人との別れも辛いものですが、これから始まる一連のセレモニーへの不安も大きいものでした。常識的な事も意識しつつ、費用の面でも検討しながら、担当の○○さんに相談させて頂きました。○○さんは持ち前のソフトな口調と姿勢で、私達の無知の不安や焦りを1つずつ納めてもらい、とても安心できました。
すぐ聞けて落ち着いて対応してもらえる事は、私達の立場にとってとても有り難かったです。杉の入会館まで故人と私を送って頂いたお若い職員の方、社内で○○さん同様、細かな気配りで、つかの間安心できた事忘れません。当日終了後ごあいさつも出来ずすみませんでした。お手紙にて故人と共にお礼申し上げます。 - 100点 M.Y様（塩釜市｜平成30年8月19日）
- 心のこもった対応に感謝致します。ありがとうございました。
特に○○様、○○様にはお世話になりました。 - 100点 I.M様（多賀城市｜平成30年8月11日）
- はじめはお仏壇を求めて○○さんに出会い、○○さんから○○さんに出会いました。
6/14に仏壇を購入し、7/24に仏壇を納めて頂いた時、○○さんから「二十四時間対応します」の名刺を頂き、2日後電話をして○○さんに繋いで頂き、無事お葬式ができました。
お葬式の流れはなんとなくわかっていたつもりですが、細かい所など分からない所のアドバイスなどして頂きとても助かりました。ありがとうございます。
だるま生花2ヶ2万円のものですが、葬儀場でも存在感があり盛り立ててくれました。家に運んで頂き、８畳の和室はだるま生花2ヶで迫力満点です。 - 94点 H.A様（仙台市｜平成30年7月28日）
- お寺との調整を含めて、大変イメージ通りの葬儀で助かりました。
通夜ぶるまいの料理の評判が良かったです。
会食者への対応について、当方がいき届かなかった点があり、貴社のご担当者様へ対応を依頼してしまった点が通夜の席案内であったのですが、きちんと対応して頂き助かりました。直接の御礼が言えなかったので、このアンケートにより御礼申し上げます。 - 90点 M.S様（多賀城市｜平成30年7月20日）
- NGを言われる事なく、心乱れる事がありませんでした。
スタッフの方々の対応もおだやかでありがとうございました。
信頼してお話しできました。 - 100点 T様（多賀城市｜平成30年7月16日）
- この度は急な事にもかかわらず迅速な対応と何の知識も無かった私共家族への様々な心遣いに感謝を申し上げます。
父の存在はとても大きく、心も整理をするのにどのようにすればいいのか戸惑うばかりでしたが。担当をしてくれた○○さんをはじめ、スタッフの方々にお話を伺っていくうちに悲しむ事だけが弔いでは無いということを思うようになりました。祖母の時もごんきやさんのスタッフに助けられたと母も申しており、今回も本当に助けてもらいました。
有難うございます。家族の気持ちを亡くなった故人の遺志を尊重して葬儀を行う事がで来てよかったと安堵しております。
今後は母も「自分が亡くなった時にこうして欲しいとプランを組めるならば相談してみたい」と申しておりましたので、近々お話も伺う機会もあるかと思いますので、その時は何卒宜しくお願い申し上げます。
これからもスタッフの皆様、良いものを作れるよう頑張って下さい。
この度は本当にありがとうございました。 - 95点 O.S様（塩釜市｜平成30年7月13日）
- 事前の打ち合わせより、当日の急な変更への対応等大変丁寧にして頂き大変感謝しております。またその後のフォローにつきましても、いろいろ教えて頂き有難うございます。
無事スムーズに行えた事うれしく思います。
親せきの方々からお料理が美味しかったとお声頂きお願いしてよかったと思いました。
これからもわからない事がありましたら気軽に相談させていただきます。
宜しくお願い致します。 - 100点 W.K様（仙台市｜平成30年7月7日）
- 今回初めて無宗教で散骨という形を取りましたが、お別れ会では故人を偲びつつも、故人の弟妹をはじめ、親しい者達の集まりにのびやかな会となりました。
色々とお心遣いをいただきましてありがとうございました。また、会葬御礼品につけていただいた"おきよめ塩"にお礼申し上げます。不織布のバッグも好評でした。
そして棺の上に布をかけていただきまして有難うございました。
散骨につきましても丁寧にしていただきました事に厚く御礼申し上げます。島の案内放送も有難うございました。今後とも宜しくお願いします。 - 100点 O.H様（塩釜市｜平成30年7月2日）
- 最初からわかりやすく説明を頂き、希望する形の葬儀をして頂きました。
父母も高齢であり、もしもの時は又、利用させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。 - 95点 K.M様（仙台市｜平成30年6月26日）
- この度は大変お世話になりました。
担当に○○さんの対応が素晴らしく、とどこおりなく通夜、お葬式を上げることができました。
いいご住職を紹介して頂き、会葬などのお礼の言葉もアドバイス頂き感謝しております。
お花も参列者に差し上げる事ができ、お料理のあまりもパックなどをいただき、気が利いていると思いました。
どこの会館にしようか迷われている方には必ずおすすめしようと思っております。
ありがとうございました。 - 100点 H.T様（仙台市｜平成30年6月21日）
- この度はお世話になりました。私達どもが考えつかなかった故人への思いやりを考えて頂き(生前好きだったゴルフ関係の飾りetc)感謝しております。
有難うございました。 - 100点 M.A様（多賀城市｜平成30年6月16日）
- 病院にエンゼルケアをしに来て下さった方、母のお迎えに来て下さった方、火葬・通夜・葬儀と担当してくださった方々、皆様一つ一つ親切にご説明下さり、遺族の心の痛みを受け止めて下さってました。仕事として接しているのではなく、遺族に寄り添うという感じに受け止めました。本当にありがとうございました。
「世界でたった一つのお葬式」を母に送る事が出来ました。
スタッフの皆様ありがとうございました。 - 90点 S.M様（仙台市｜平成30年6月11日）
- 親身に対応して頂き、感謝しております。無事に終えさせていただきました。
お料理も皆さん「おいしいおいしい」と言っておられました。
一つ一つの家族の思いに答えて頂いた事、急な変更への対応に笑顔でして頂いた事に家族一同感謝しております。ありがとうございました。 - 100点 S.T様（利府町｜平成30年6月5日）
- すべて初めての経験で、御社の係の方に頼るしかなく、わからない事をどんどんお聞きしました。若い方からベテランまで丁寧に説明して下さり、大変心強い事でした。
歴史も長く、塩釜では御社以外に考えませんでした。迷う事なく連絡させていただき、死亡から一日おいて通夜、葬儀までスムーズに終えることがで来ました事、厚くお礼申しあげます。また、墓石から仏壇の事まで丁寧にご指導いただき、大変感謝しております。これからも色々と戸惑う事がおこると思います。その時はどうぞご相談させて頂き、ご指導を頂きたくお願い致します。 - 95点 S.M様（塩釜市｜平成30年5月30日）
- 今回本当に一から何から何までお世話になりっぱなしでした。無知な上、何一つ考えてもいなかったこの現状を、優しい言葉遣い、声量、表情など、悲しみと不安でいっぱいだった私達を、温かく支えていただきました。
全ては亡くなった母のため、何も形式ばった事はない、と、”やらなければならない”ではなく”こうしてあげたい”気持ちが一番なのだと気づかされました。本当に感謝しております。
何度もお世話になる事は無いとは思いますが、何かあった際は、またお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。 - 100点 K.N様（仙台市｜平成30年5月29日）
- この度は大変お世話になりました。入会時(ご相談時)の○○館長様の対応、葬儀全般に対する○○様とスタッフの方々の気配りに、心より家族一同感謝をしております。
本当にありがとうございました。
特に「湯灌」をお願いをして、故人に対しての感謝の気持ちが伝えられて大変満足しております。納棺をして頂いたスタッフお二人の心のこもった対話にも感謝申しあげます。
頂いた参考資料により、役所への手続、年金関係の手続など順調に流れております。
今後とも何かと○○館長様にご相談させて頂きますがよろしくお願い申し上げます。 - 120点 I.T様（仙台市｜平成30年5月14日）
- 先日はいろいろと大変お世話になりありがとうございました。
平成20年～3回喪主をつとめましたが新しい事が出てきたり若いスタッフの方がすいぶん勉強をしているとこの度思いました。 - 90点 F様（仙台市｜平成30年5月12日）
- 四十九日法要も無事に終え、父を天国へ送る事が出来たのかなと一安心。その反面、父がいない生活が続き少しずつ父が他界した実感に寂しさが沸いてくるようになり、亡くなった後の事など何一つ考えてなく全く無知だった私達に親切に対応してくださったごんきやさんの皆様方に感謝の気持ちで一杯になりました。
先日も困った事があり電話で質問した所、丁寧に対応して頂きました。（女性スタッフの方）
ごんきやさんに頼んで本当に良かった。ありがとうございました。これからも頑張って下さい。※予想以上の参列者、ご迷惑おかけしてすみませんでした。 - 97点 K.Y様（松島町｜平成30年4月30日）
- 今回は神式という形で葬儀を行いました。
私共家族も初めての経験でしたので、1つ1つ相談しながらそして確認しながら進めていく事ができ安心する事ができました。
わからないこと不安な事もたくさんありましたが、事前に話合いが持たれたので安心して過ごす事がで来ました。
一時安置の欅会館から梓会館への途中、自宅の前を通って頂き、しばし車を止めて頂いた事、本当に嬉しかったです。おばあちゃんもきっと喜んでいただろうと思います。
お葬式は悲しい儀式ではありますが細やかな心づかいやあたたかいお声がけをいただき、悲しみの中にも心温まる2日間を過ごす事がで来ました。
皆さま本当にありがとうございました。 - 100点 H様（仙台市｜平成30年4月27日）
- この度は何から何まで大変お世話になりました。
担当の方がとても話しやすい方で、ちゃんとした事でも何でも答えて頂いてとても安心して葬儀にのぞめました。
亡くなった父も満足な葬儀で喜んでいる事と思います。
本当にありがとうございました。 - 100点 I.T様（多賀城市｜平成30年4月19日）
- こちらの要求に的確に対応して頂きスムーズに行き一切を終えられた事に感謝しております。その後の事にも親身に対応して頂きありがとうございました。
お客様それぞれのタイプに合わせて対応していく事は大変な事と思いますが、これからも皆さまの心がお客様に伝わるような皆さまでいて下さい。ありがとうございました。 - 95点 S.K様（仙台市｜平成30年4月16日）
- ○○様や他のスタッフの方々にも丁寧に対応して頂き、安心して執り行う事が出来ました。どの様な質問にもしっかりと返答して下さり助かりました。
- 90点 T.Y様（仙台市｜平成30年4月1日）
- とても親切に対応してもらいました。初めての事だらけで大変不安でしたが、スムーズに進めてもらい助かりました。
担当の方にも大変良くしてもらい、心遣いにも感謝しております。相談とかまた手助け下さいありがとうございました。 - 100点 G.T様（仙台市｜平成30年3月31日）
- 1月に相談に行った際にも親切に対応して頂きました。実際に葬儀の時もムリな注文をお願いしましたが快諾して頂きありがとうございました。
その後も何やかんやとお願いをしましたが、こころよく引き受けて頂き感謝しております。 - 90点 K.T様（仙台市｜平成30年3月31日）
- 大変お世話になりました。
- 90点 T.M様（仙台市｜平成30年3月28日）
- 地元を基店とし、利用客に信頼され、決して商業主義に方よりせず地道にそして貴社の向上、人材育成に益々栄えあらん事を願います。
- 100点 M様（利府町｜平成30年3月24日）
- 何事も迅速に対応頂きとても助かりました。
担当してくださった○○様をはじめ、ごんきや様にスタッフは皆さん親切丁寧でとても良い印象を受けました。最初から最後までいろいろとお心遣いありがとうございました。 - 95点 S.K様（多賀城市｜平成30年3月19日）
- 病院へ来て下さったのが、一番早い対応をして頂いたごんきやさんでした。
本当に助かりました。ありがとうございました。 - 90点 H.T様（七ヶ浜町｜平成30年3月16日）
- スタッフの皆さまに大変お世話になりました。
特に担当の○○氏には大手数をおかけしました。
父の葬儀から30年が経ち、父の時も御社にお世話になり、当時を思い出しながらの対応となり担当者の助言を頂きながら何とか全体を納める事がで来ました。
大変ありがとうございました。 - 95点 K様（塩釜市｜平成30年3月11日）
- 思いがけない夫の死に遭遇し不安しかありませんでしたが、温かくサポートして頂き無事に夫を送り出す事ができ、まずはほっとしているところです。細やかな気配りと対応に感謝しています。
今回ご住職が秋田より来て下さり一泊されましたが、ご住職への対応や配慮についてもとても感謝しております。
祭壇もとても美しく満足しています。今回通夜に大勢の知人がいらっしゃったので、大きな会場を選んで良かったです。本当にお世話になりました。 - 90点 F.T様（多賀城市｜平成30年3月10日）
- 事前の準備等もできないまま、何も分からない状態でしたが、○○さんを含めスタッフの方々に支えられ、無地葬儀を終える事がで来ました。親身になり話を聞いて頂いたり、アドバイスを頂きありがとうございました。故人もきっと喜んでおり、来て頂いた方々も含め良い葬儀が出来たと思います。
本当にありがとうございました。 - 98点 A.M様（仙台市｜平成30年3月5日）
- 今回急逝した義妹の葬儀に際しまして、貴社様には大変お世話になりました。
2/2夜遅く電話で連絡した際、水にからむ遺体は傷みが進みやすいので、枕経をあげる前に納棺した方が良いなどアドバイスを頂き助かりました。納棺師の方も良く対応してくれました。
通夜・告別式は御社の椿会館を使用しましたが、家族葬プランで30名定員の和室がちょうど良く、故人を丁寧に送る事が出来ました。
椿会館の皆さま、南光台支店の店長様、○○様にはとくにお世話になりました。本当にありがとうございました。心から感謝致します。 - 96点 H.S様（仙台市｜平成30年2月26日）
- 大変お世話になりました。DVD(文字入り)は好評です。
司会進行／手順は大変良かったと思います。 - 95点 B.H様（塩釜市｜平成30年2月22日）
- 義父の大好きな菊水を供えて下さってありがとうございました。四十九日に皆で飲んで父を天国に送ろうと思っています。今回で貴社にお世話になったのは5回目(身内では)になりました。1回目は最愛のたった一人の姉でした。悲しみと病気の親戚とアル中の義兄の中でいらだちと悲しみで不安でした。それでも葬儀は担当の方が地道に説明してくれて、いざとなると知らない事が多い事を知りました。回数と共に慣れもあり、すべて担当にお任せでとどこおりなく終わる事がで来ました。ありがとうございました。
- 90点 K.K様（多賀城市｜平成30年2月16日）
- 主担当の方の対応が良く、説明もわかりやすかった。
- 100点 A.H様（利府町｜平成30年2月3日）
- お金の事で心配していましたが、私の家族が協力してくれたので安心して父親を送る事が出来てほっとしています。本当にありがとうございました。
- 100点 S.T様（仙台市｜平成30年1月26日）
- 今回の葬儀全般において本当にお世話になりました。
スタッフ皆さまの細かい気づかいに感動しました。
特に担当していただきました○○さんには大変感謝しております。急で戸惑っている私達にいつも声をかけて頂き大変心強かったです。本当に皆さまにはお世話になりました。
ありがとうございました。 - 100点 F.K様（富谷市｜平成30年1月12日）
- この度は母の葬儀に皆さまの温かい心配りお気遣い感謝の気持ちで一杯です。
家族だけの小さな葬儀でしたが、皆で笑って送る事が出来ました。
故人からの言葉通り楽しく終える事が出来ました。
ごんきや様の皆さまの心遣い、優しい対応に感謝です。本当にありがとうございました。 - 100点 S.I様（仙台市｜平成30年1月11日）
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