個人情報について｜株式会社ごんきや

個人情報保護方針

株式会社ごんきや（以下「当社」といいます。）は、葬儀・法要事業、仏壇・仏具・墓石販売事業、生花事業・不動産事業を主たる事業として行っております。当社は、事業活動において取扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報保護の活動を当社の基盤的活動として位置付けております。当社は、個人情報保護の取り組みを真摯に実行することは社会的責務であるとの認識の下、以下の個人情報保護方針を定め、その周知・徹底を図ります。

１．個人情報の適切な取得・利用及び提供

業務で利用する個人情報の取得に当たっては、本人又は第三者の権利利益を害するおそれがある場合などを除き、本人に対して利用目的を明らかにし、同意を頂いた上で取得します。取得した個人情報はその目的以外に利用せず、利用範囲を限定し、適切に取扱います。
取得した個人情報は、法令に基づく命令などを除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

２．個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守

当社は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする各種法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

３．安全管理対策

当社は、事業活動において保有する個人情報を厳格に管理し、滅失、き損、漏えいや不正アクセスなどのあらゆる危険性に対して予防策および是正策を実施します。また、これらの危険性が高い場合には本人及び認定個人情報保護団体へ速やかに報告致します。なお、個人情報を外国のサーバーに保存する場合は、当該国名及び当該国における個人情報保護に関する制度を把握した上で講じた措置の内容をすみやかに公表し、又は問い合わせに応じて遅滞なく開示致します。

４．苦情及び相談への対応

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情及びご相談に対しては、本人の権利を尊重し内部規程を定めて迅速に対応します。

５．個人情報保護に関する取り組みの継続的改善

当社員教育の強化、監査体制の整備充実を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善します。

【＊１】個人情報保護方針に関するお問合せ先（個人情報苦情・相談窓口）
〒985-0043　宮城県塩釜市袖野田町24-2
株式会社ごんきや　塩釜本社　常務取締役　佐藤　敦
TEL：022-365-5555　 E-mail　info@gonkiya.com
(受付時間：9:00～17:00、土日祝日年末年始除く)

個人情報の取扱いについて

１．事業者の名称　　株式会社ごんきや
２．個人情報の管理者の職名、所属及び連絡先
同上【＊１】個人情報保護方針に関するお問合せ先（個人情報苦情・相談窓口）
３．個人情報の利用目的の公表に関する事項
個人情報を本人から直接書面で取得する場合及び書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合の利用目的並びに当社が保有する個人情報の利用目的は次のとおりです。

個人情報の類型利用目的

（１）当社の商品・サービスの購入・利用等の契約に伴って取得した個人情報その契約上の権利義務の履行及び当社の商品・サービスやイベントのご案内のために利用するものとします。
（２）当社が社外から物品・サービス等を調達する際に取得する個人情報、その契約上の権利義務の履行のために利用するものとします。
（３）当社が主催・出展するイベントへご参加、ご来場いただいた方に関する個人情報そのサービス及びそれに関連するイベントのご案内のために利用するものとします。
（４）一般的に公表されている公的機関の情報、ホームページ等から取得する個人情報を当社の全ての商品・サービスやイベントのご案内のために利用するものとします。
（５）当社に来社される方に関する個人情報
当社のセキュリティの確保のために利用するものとします。
（６）当社にお問い合わせいただいた方に関する個人情報
当該お問い合わせ内容の確認、回答のために利用するものとします。
（７）当社が明示した利用目的にご同意いただいた上で取得した個人情報
その利用目的のために利用するものとします。

４．個人情報の第三者提供に関する事項

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

５．個人情報の共同利用に関する事項

当社は、本人から取得いたしました個人情報を必要に応じて共同利用させていただくことがあります。共同利用を行う項目、範囲等は以下のとおりです。

（１）共同して利用する個人情報の項目
お客様の施行情報（氏名、住所、電話番号、性別、年齢）、アンケート及びその他の会員情報
（２）共同して利用する者の範囲　　　　主たる事業の範囲
（３）共同して利用する者の利用目的上記3（１）に同じ
（４）取得方法
①本人から直接書面で取得
②口頭（電話等）による取得
③グループ内（当社、㈱ベターライフ、㈲セレモニアごんきや、㈱涌谷葬祭センター、㈱ナイガイメモリアル、（同）パッション）の情報システムを介しての取得

６．個人情報の取扱いの委託に関する事項

当社は、業務運営上、業務の一部を外部委託するとともに、個人情報の取扱いも委託する場合があります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、機密保持契約等において委託する個人情報の安全管理を行い、当該個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施します。

７．個人情報の開示等の請求に関する事項

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止または消去、第三者への提供の禁止）に関して、当社お問合せ窓口に申し出ることができます（以下、「開示等の請求」といいます）。
その際、当社は、お客様ご本人を確認させていただいた上で、合理的な期間内に対応いたします。
手続き等の詳細につきましては下記のとおりです。

（1）「開示等の請求」申出先
同上【＊１】個人情報保護方針に関するお問合せ先（個人情報苦情・相談窓口）
（２）「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
「開示等の請求」を行う場合は、請求用紙に所定の事項をご記入の上、以下の書類を同封しご郵送ください。なお、請求用紙につきましては、（１）の申出先にご連絡下さい。折り返し郵送させていただきます。

＜ご本人による請求の場合＞
- ① 運転免許証のコピー
- ② パスポートのコピー
- ③ 健康保険の被保険者証のコピー
- ④ 住民票の写し（コピーは不可。発行から30日以内のもの）
＜代理人による請求の場合＞
- ・請求者（＝本人）および代理人、それぞれのご本人様確認のための書類（内容は、上記の＜ご本人による請求の場合＞と同様）
- ・委任状
（３）「開示等の請求」の手数料
無料。但し、お客様等から弊社への郵送の際の通信費はお客様のご負担とさせていただきます。
（４）「開示等の請求」に対する回答
原則として、請求書に記載の請求者本人の住所宛に書面又はお電話にてご回答申し上げます。なお、「開示等の請求」に際して当社が取得する個人情報は、「開示等の請求」への対応にのみ取扱い、それ以外には使用いたしません。また、以下の場合には、「開示等の請求」に応じられない場合があります。
- ① 本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
- ② 違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
- ③ 国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
- ④ 犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合
- ⑤ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- ⑥ 法令に違反することとなる場合
- ⑦　国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

８．「苦情」等の受付窓口に関する事項

当社の個人情報の取扱いに関する苦情等については、上記７．（１）「開示等の請求」申出先までご連絡ください。

９．認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ、個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。
【当社が所属する認定個人情報保護団体】
名称：JECIA個人情報保護協会
住所：〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町３−１２紀尾井町ビル6階
TEL ：03-5379-3881　FAX ：03-5379-3882