仙台近郊の葬儀・家族葬は、
ごんきや県内25館の葬祭会館ネットワーク

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お客様の声

当社では「世界でたった一つのお葬式」をつくりあげるため、お客様からの声を大切に考え、アンケートへご回答いただいております。
頂いたご意見は、これから更なる品質向上と社員教育に役立て、お客様がお望みになる最期のお別れができるようサポートさせて頂きます。
※お客様の声は、許可を頂いたお客様のみ掲載しております。

この度は大変お世話になりました。
不明な点など色々と丁寧に答えて頂きとても助かりました。
葬儀後も位牌の事で困っていると家まで訪ねて下さるとの事で大変感謝しております。
98点 M.H様(仙台市|平成29年12月28日)
非常に対応は親切でした。全てをお願いし、とてもよかったと思っています。
生前からの故人の遺志で「ごんきやさん」にお願いし満足のいくお葬式でした。
今後も利用したいと感じております。ありがとうございました。
100点 S.K様(仙台市|平成29年12月27日)
今回急にお願いをしたのに、迅速丁寧に対応して頂き感謝しております。
施設へのお迎えから葬儀の説明までの段取りも早く、安心してお任せできました。通夜・火葬・葬儀すべてスタッフの方が色々と教えて下さり、さいごまでストレスなく終わらせる事がで来ました。
それと、今回仏壇の購入でお世話になった南光台店の○○さんには、四十九日の法要や納骨についてわからない事を親切に教えて頂いたり、車を持っていない私を自宅まで送って頂いたり大変お世話になりました。今後ともごんきやさんには長いお付き合いをさせて頂きたいと思いますのでよろしくお願い致します。
90点 A.T様(仙台市|平成29年12月24日)
納棺の際、来日に間に合わなかった海外に住む姉をタブレットのビデオ通話を利用して参加させていただきました。一緒に見送る事がで来てとてもよかったと姉も喜んでくれ、兄弟姉妹は全員が参加できて母も満足してくれたのではないかと思います。
遠方で参列できない場合など、こういうサービスがあるのも良いのでは・・・と思いました。
100点 H.A様(仙台市|平成29年12月14日)
事前にご相談に乗って頂き、最後まで担当して頂いたスタッフの皆様には、おかげ様で母を見送る事ができ大変感謝しております。ありがとうございました。
これからも皆様には昼夜問わずのお仕事ですのでお体にお気を付けて頑張って下さい。
100点 S.T様(七ヶ浜町|平成29年11月11日)
すべてに置いてごんきやさんの手助けにて母を送る事ができ、大変感謝しております。
葬式への戸惑いに適切にアドバイスいただきました。
この様な事は慣れている方はいない訳で、御社の指導の下に行いました。
お寺、供養、弔問の人々への対応、法要、お礼と全て教えて頂いたと思います。
無事終了した事への感謝でいっぱいです。
遺影とDVD,音楽がマッチして大変良い印象が残っています。
部屋に一晩泊めていただきましたが、洗面所にドライヤーとブラシがあってよかったと思います。大変ありがとうございました。
90点 O.T様(利府町|平成29年11月4日)
自分の終活として遺言の事や相続の事などパソコンで調べていて、私はごんきや桜会館の相談会に行き、ごんきやの会員になりました。ところが妻に先立たれてしまい、コレが役立って病院から自宅への遺体の搬送・通夜・火葬・葬儀・法要等スムーズにやってくれて感謝しています。
また、香典返し、お墓、仏壇、仏具、お布施のことなども相談に乗ってくれて助かりました。○○課長、墓石がで来たらあとは納骨がありますのでまたよろしくお願い致します。
95点 S.K様(仙台市|平成29年10月29日)
忙しい中で大変お世話になりました。ありがとうございました。
係の人たちは丁寧に説明して頂いて助かりました。
お料理は大変好評でした。
98点 S.Y様(七ヶ浜町|平成29年10月21日)
初めてのお葬式・喪主をして不安だらけでしたが、○○さんを初めスタッフの皆様には本当にお世話になりました。
主人が亡くなって悲しむ間もなく決めなければならない事が山のようにでてきて正直大変でしたが、懇切丁寧に対応して下さり、不明点があった場合の電話対応も早く安心して主人を送る事ができました。こちらの都合で諸変更が多く色々と迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。これからも色々とお世話になる事があると思いますがよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
98点 M.A様(塩釜市|平成29年10月15日)
急な事で私もどの様に対応して良いのかわからない状況でしたが、きちっと1つずつ説明して頂き、納得した葬儀を行う事がで来ました。すべてのスタッフが気持ちよく接して下さい、不安の多い私共にとって安心してまかせることができました。ありがとうございました。
95点 N.S様(仙台市|平成29年10月3日)
この度は大変お世話になりました。有難うございました。
故人の強い願いで葬式にはお金をかけない事、淋しいと思いましたが家族と私の兄弟その子達が皆集まってくれ、立派に送る事がで来ました。
○○さんには大変お世話になりました。
皆と「良い方にして頂いて良かったね」と話していました。有難うございました。
100点 Y様(多賀城市|平成29年9月17日)
急な母の死でしたので慌てましたが、依頼の電話を受けて下さった方の一着いた対応から安心して全てをお任せする事が出来ました。
滞りなく母を送る事ができ、感謝しております。
ありがとうございました。
95点 S.Y様(仙台市|平成29年8月28日)
この度はありがとうございました。
私が生きてきた人生の中で一番辛く悲しい父との別れでした。
葬祭の事は何も分からず何から手を付けたら良いのかも分かりませんでした。でも最初から優しく分かりやすく説明して頂いたり、こちらの悲しみのサポートまでしてもらい、この葬儀で父は本当によかったと思えました。私もこちらに頼んで良かったと思いました。
まだまだ心は辛いですが毎日父の遺影を見ると笑って安心してる顔に見えます。これから先、何が起きるのか分かりませんが、もしもの時は又、こちらに頼みたいと思っています。(本当は頼むような事は起こって欲しくないのですが・・・)でもその時はよろしくお願い致します。
今回色々な事を知り、お葬式とは亡くなった人への最後にしてあげられる事が多く、すごく大事な事なんだなと思えました。
みなさん本当にありがとうございました。
95点 S.H様(多賀城市|平成29年8月25日)
これまでの経験に裏打ちされたとてもよい葬儀であったと思います。
5日間大変お世話になり助かりました。今後も万が一の時はお願いしたいと思っています。
90点 Y.T様(塩釜市|平成29年8月15日)
担当して頂いた○○さんの対応がとても素晴らしかったです。
色々とお世話になりありがとうございました。
100点 S.Y様(仙台市|平成29年8月11日)
担当の○○さんはとても親切で丁寧な対応をしていただきました。
そしていろいろとお気遣いも頂き誠にありがとうございました。
100点 H.Y様(多賀城市|平成29年8月9日)
この度は親身に相談に対応して頂き、誠にありがとうございました。大変感謝しております。
今後もアフターフォローをよろしくお願い致します。
90点 H.Y様(多賀城市|平成29年7月29日)
通夜の前に4年程施設にいて自宅に帰れなかった母を担当の方に自宅を見せに連れて行ってもらい、とても感激しました。ありがとうございました。
90点 I様(七ヶ浜町|平成29年7月26日)
ごんきやの皆様大変お世話になりありがとうございました。
何も分からない私達にひとつひとつ説明してくれて、不安や心配事をこなしてもらい、スムーズに通夜迄過ごし一安心です。これから仏壇・仏具・墓の事を相談したいと思いますのでよろしくお願い致します。
何を聞いても気持ちよく対応してくれてありがとうございます。
100点 W.T様(七ヶ浜町|平成29年7月19日)
前回、義母の葬儀で4月にお世話になり、3ヶ月後の今回もお世話になる事になり本当にありがとうございました。まだまだ落ち着きませんが、前回の担当者が細やかに気遣いくださったので、今回も担当が○○さんだった事に安心して相談する事が出来ました。何よりも遺族全員が失望の中にいる時に○○さんの気づかいに本当に感動致しました。打ち合わせの中の何気ない会話から故人が犬を飼っていてとても可愛がっていた事を気に留めて下さり、飼っていた犬とそっくりのぬいぐるみを買ってきて下さり棺に一緒に入れてあげて下さい。寂しくない様に・・・。と。娘と一緒に思わず泣いてしまいました。と同時に遺族に寄り添った思いやりに本当に感謝致しました。マニュアルには無いサービス以上のサービスに感動致しました。故人の好きだった果物も探してくれたとも伺いました。
今回の犬のぬいぐるみは親せき一同も本当に"ハナちゃんそっくり"と感謝しておりました。今後も一生忘れられない思いやりに感謝致します。本当にありがとうございました。
100点 K.K様(七ヶ浜町|平成29年7月17日)
亡くなった母の希望で「お別れ会」としました。母の好きだったプレスリーの曲を流してもらい、お別れ会の飲食も大変美味しく、話が盛り上がりました。
きっと母も納得してくれたと思います。
また、花束にしてもらったお花は出席者や来られなかった方々がとても喜んでいただきました。本当にありがとうございました。
98点 M.M様(仙台市|平成29年6月19日)
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
ボーッとしている私共に優しく接していただき、失礼のない様にご尽力いただきました事、無事につつがなく仏事が終えられた事感謝致しております。
また今後ともによろしくお願い致します。
100点 H様(松島町|平成29年6月15日)
この度は大変お世話になりました。私達家族にとってどれだけ力強く感じた事は感謝しております。故人の見送りに対しては、生前かかわってきた事をお見送りにいらした方々にわかりやすい様配慮をいただきうれしく思っております。思いがけず故人が長くやってまたご詠歌では着物を飾りつけてもらい、お心遣いはスタッフの皆にも感謝しております。(カーネーションの花束ありがとうございます)。○○さんには何かと丁寧に事細かく何度も打ち合わせ等をしていただき、無事滞りなく行われた事感謝しております。
100点 S.T様(多賀城市|平成29年6月12日)
このたびの葬儀ではたいへんお世話になりました。突然の死亡のため、警察の検案等もあったため何かとご相談・ご指導をいただき無事に葬儀を済ませることが出来ました。本当にありがとうございました。
90点 N.M様(仙台市|平成29年6月12日)
この度は大変お世話になり・・・どうもありがとうございました。
現場のスタッフの方はもちろん事務の方達もどんな質問にも答えて下さり本当に助かりました!
当たり前の事かもしれませんが・・・いつも私達の立場になって親身に考えていただきおかげさまで全くストレスなく無事に終える事が出来ました。
近所の方がお話ししていました。ご主人に先立たれ、女手で仏壇の移動など大変なところ手伝ってくださった!との事で”アフターケア”も素晴らしいと思いました。
95点 I.M様(利府町|平成29年6月7日)
初めての経験でとても不安でしたが、担当の○○様の気のきいた進行で何の不安もなく他のお客様からもとても良いお葬式だったと喜ばれました。
私共も悔いのないお葬式で気持ちも沈むこともなく故人を送り出す事が出来て感謝の気持ちでいっぱおです。
写真もフロアーに置いていただき田舎の親戚はとても感動していました。
金額的な事も不安でしたが、納得のいく説明をしていただき、予算内で済ませる事が出来ました。
悲しみの中での進行は本当に心労が痛みますが職員皆様のご協力により無事済ませる事が出来ありがたく思っております。ありがとうございました。
100点 S様(仙台市|平成29年5月28日)
大変お世話になりました。
スタッフの皆様には良く接していただき、ありがとうございました。
感謝申しあげます。
100点 K.N様(多賀城市|平成29年5月26日)
私の身内の初めての経験の中で不安がいっぱいでしたが、御社担当の○○課長さんの対応がたいへんすばらしく、法要後の会食の司会までして頂き大満足でした。
又、息子夫婦と最初に多賀城支店にうかがい事前ご相談、お見積り等についてもお寺さん変更の気持ちもよく理解して頂き色々なやる方のあることなどのアドバイスも頂き大変参考になり感謝、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後とも宜しく相談にのって頂きアドバイスを心からお願い申し上げます。ありがとうございました。
90点 O.S様(七ヶ浜町|平成29年5月25日)
自宅が東京であり、多々不安があったがていねいに対応して戴き良かったです。
施設も整っており、安心して泊まることができました。
ありがとうございました。
100点 S.Y様(東京都|平成29年5月15日)
様々なオーダーにも臨機に応えていただきとても助かりました。
事前相談をしようと考えていた矢先に父は亡くなってしまいましたが、事前相談をしておく必要は身にしみて感じました。
「その時」になってしまうとなかなか十分に意を伝えたれないところとかあると思いますが、今回は様々助けていただいたと思います。
ありがとうございました。
95点 M.H様(仙台市|平成29年5月10日)
暖かい心遣いありがとうございました。担当の○○さんに大変感謝しています。
今後とも仏事でわからない時は頼りにしています。
150点 K様(塩釜市|平成29年5月3日)
深夜にもかかわらずていねいな対応ありがとうございました。
最初から最後まで、まったく知識の無い私達に納得いくまで説明をいただき大変助かりました。
スタッフの引継ぎもスムーズでストレスなく父を送ることができました。
本当にありがとうございました。
100点 H様(塩釜市|平成29年4月25日)
初めての事で不安だらけでした。何も解っていない状況の中、些細な質問にも親切な対応をして頂きとても助かりました。有難うございました。
会館の中も明るく暗くなりがちな気持ちも励まされているようでとても元気が出ました。
待ち時間にも飲み物等自由に利用でき隅々まで気配りされておりました。何事も事務的・機械的な現代ですが、人々の暖かさが伝わり、そんな中で無事葬儀を終えられました。
故人も喜んでいると思います。本当に有難うございました。
100点 K様(利府町|平成29年4月24日)
事前相談にうかがおうかと思っていた矢先のことだったので不安でしたが、とても良くして頂き、安心して葬儀を行う事ができました。
担当者の方の対応もとてもわかりやすく丁寧にして頂き、何の不安もありませんでした。葬儀の際は母の好きな歌を生演奏までして頂き感謝しております。
とても良い葬儀になりありがとうございました。
100点 K.Y様(仙台市|平成29年4月22日)
7年前の父の時は無かった遺影の小さな写真サービスは非常に良かったです。
100点 U.S様(塩釜市|平成29年4月5日)
どんな対応に対しても寄り添って下さりありがとうございました。
ざっくばらんな感じで対応して下さり安心しました。
ありがとうございました。
99点 F様(仙台市|平成29年3月29日)
担当してくださった○○さんをはじめ、スタッフの皆さんには大変お世話になりました。
お陰様でつつがなく故人を送りだせたと思います。本当にありがとうございました。
突然のことと、初めてのことが多く、初めはショックとともに不安も大きかったのですが、一つ一つわかりやすく教えていただき、また色々お気遣いもいただいて、本当に良いお葬式だったと思っています。
特に○○さんには本当に私たちの心に寄り添ってくれていると思いました。どこか親しみがある雰囲気といつも笑顔で安心してお葬式を執り行うことが出来ました。今回、○○さんに担当していただけて本当に幸運でした。本当にありがとうございました。
100点 H.M様(仙台市|平成29年3月28日)
目を閉じたのが深夜のPM11:00すぎでしたのに、敏速に対応していただき助かりました。
こちらの事情に臨機応変に良く対応していただきありがたく存じております。
90点 S様(多賀城市|平成29年3月23日)
2年半前に医師から長くない事を告げられ、一度事前相談に伺ったことがありました。
その後は自宅で何度も症状が悪化したり、持ち直したりの繰り返しでした。
さらに病状が悪化したため、事前相談に再び伺いました。家族の希望やささいな心配にもきちんと対応していただき、不安なく葬儀の日を迎えることができました。
一番の心配は遠方から新幹線で来る高齢の親族への対応した。家族が余裕を持って送り迎えできる様に、スケジュールを組んでいただきました。親族もゆったりと故人とお別れをすることができ、本当に喜んでいました。
亡くなる直前は看取りの最中で、夜は十分に寝られない大変な時期でした。
心身ともに疲れていましたが、丁寧に接していただき感謝しております。
90点 O.K様(仙台市|平成29年3月17日)
大変お世話様でした。
火葬~法要~会食と時間がないなか、会席の時間が多くとれて来客の半分が県外の方だったので良かったです。
ほんとうに、ありがとうございました。
100点 T.T様(仙台市|平成29年3月5日)
分からない事だらけで大変不安でしたが、とても助かりました。
またお願いする事がございますので、よろしくお願い致します。
100点 H.E様(多賀城市|平成29年2月28日)
とても親切ていねいに対応して戴きました。
社員の皆様とても教育されていると思います。
本当にお世話さまになりました。
95点 K.Y様(塩釜市|平成29年2月18日)
場面・場面でのご担当の方にサポートしていただき葬儀を終えることができました。
社長様、その他社員の皆様お世話になりました。ありがとうございました。
98点 T.T様(塩釜市|平成29年2月14日)
突然の母の死に何をどうしたらいいのかわかりませんでした。
そんな時も担当の方が親身になって相談にのってくださりました。
おかげ様で無事に母を見送ることができました。
本当にありがとうございました。
社員の皆様があたたかく対応してくださり、ごんきやさんを選んでよかったと思いました。
95点 I.T様(多賀城市|平成29年2月14日)
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